TRAVELLUX - центральное бюро путешествий и экскурсий

Брала экскурсию в Иерусалим 27 февраля 2016г. Хочу отметить работу нашего гида Рины. Грамотный, образованный, интеллигентный специалист, заботливое и уважительное отношение к туристам. Не было ни беготни, ни суеты, экскурсия прошла на одном дыхании. Желаю кампании побольше таких гидов, а Рине всего самого хорошего .
Виолетта.

Немного о компании TRAVELLUX. Не выпоняют обещанное и берутся за невыполнимые задания, продают одни виды услуг под видом других. Очень много времени уходит на пересадки туристов с целью сэкономить проезд. Гиды слабее(возможно дешевле) других туристических компаний, например в Атлантисе. Гиды много уделяют внимания и времени туристов на торговые точки и мета общественного питания с которыми имеют собственные соглашения. Туристы жалуются на то, что времени на остановки для завтраков гораздо меньше, чем на вышеуказанные остановки. Тем не менее гиды доброжелательные и приветливые. Организация слабая, но серьёзных инцидентов не было. Нам продали трансфер, который был организован посредством множественных пересадок из автобуса в автобус, следующих по маршрутам туров. Кстати трансфер вышел дороже и дольше по времени, чем если бы поехали на прямом автобусе, в котором ко всему же имеется wi-fi! А когда попробовал пожаловаться руководителю компании получил ответ, что они ничего не обещали и ничем помочь не могут.

Руководству компании Travellux.
Прошу Вас объявить благодарность турагенту Турагенства Prestige Tours Мягкову Роману за предложенные чудесные экскурсии. Также прошу объявить благодарность экскурсоводу Фиалковой Светлане за очень интересную экскурсию, которую она провела с группой 18.05.13 по маршруту "Сталактитовые пещеры и монастыри". Не только как знающему, эрудированному специалисту, но и как чуткому, отзывчивому человеку.
Тамара Б., Воронеж, Россия

Уважаемая фирма Travellux, прошу обратить внимание на качество работы экскурсовода Светланы Фиалковой - она вела у нас экскурсию "Тель-Авив - Яффо - мини-Израиль" 06.05.2013 г. На ваших экскурсиях я была неоднократно, но такой непрофессионализм вижу впервые: речь не поставлена, изложение материала бессвязное, ощущение такое, что знание истории - в лучшем случае на уровне средней школы. Всю экскурсию не покидало чувство, что ей особо нечего сказать, и больше всего ей хочется поскорее отделаться от группы. Например, когда были в Яффо, я из табличек на стенах домов получила гораздо больше сведений, чем от нее. Зачастую, когда проезжали мимо каких-либо интересных объектов, она упоминала об этом, когда эти объекты уже оставались позади. Зато увлеченно комментировала поведение встречных велосипедистов и т.п. В итоге, почти вся группа в шоке, некоторые во время экскурсии просто отставали от группы и ходили сами, не надеясь услышать от нее что-либо толковое. По сравнению с экскурсоводами, которых видела раньше и которые не умолкали практически всю экскурсию, стараясь дать как можно больше информации, контраст разительный.

Здравствуйте уважаемые руководители фирмы " Travellux".
Хотим выразить слова благодарности сотруднику вашей фирмы Галине Бери, которая на высоком профессиональном уровне провела экскурсионную поездку на Мертвое море 19 марта 2013 года из Тель- Авива.
Просим Вас отметить её работу. Обязательно воспользуемся услугами вашей фирмы, где работают такие прекрасные сотрудники.
С уважение, Олег и Галина Ким из Москвы.(voucher 32570)
p.s. Отдых и экскурсии были организованы на высоком уровне. Спасибо!