Aroma ארומה Afula עמק סנטר G




3.9
The most interesting reviews
שירות מהיר , טעים, אוירה נעימה ורגועה ומחירים סבירים
Быстрое, вкусное обслуживание, приятная и спокойная атмосфера и доступные цены.
Fast, delicious service, pleasant and calm atmosphere and affordable prices.
מה שטוב ברשת ארומה שכמעט ואין הפתעות בעיקר לאלה שהם חסידי הרשת ברחבי הארץ וודאי מאז האיחוד בין ארומה ישראל לאחרונה תל אביב
Что хорошо в сети Aroma, так это то, что почти нет сюрпризов, особенно для тех, кто является последователем сети по всей стране, особенно после недавнего союза между Aroma Israel и Тель-Авивом
What's great about the Aroma chain is that there are almost no surprises, especially for those who follow the chain across the country, especially after the recent alliance between Aroma Israel and Tel Aviv.
תמיד שירות מעולה, תמיד נקי, תמיד טעים, תמיד מהיר
Всегда отличное обслуживание, всегда чисто, всегда вкусно, всегда быстро
Always great service, always clean, always delicious, always fast
מקום נחמד לשבת על כוס קפה ומאפה
Хорошее место, чтобы посидеть за чашечкой кофе и печеньем
A good place to sit and have a cup of coffee and cookies
שרות מעולה יחס טוב של העובדים
Отличный сервис Хорошее отношение сотрудников
Excellent service Good attitude of the staff
ABOUT
The first cup of coffee we poured was prepared at the Hillel Street branch in Jerusalem in 1994. The emphasis on quality products, much of which we produce ourselves at our factory complex in the Elah Valley, combined with warm, professional and fast self-service, has led to us becoming the largest and best-known coffee chain in Israel. Since 1994, many coffee beans have been ground, and today the chain has about 200 branches throughout the country and about 40 branches worldwide.
Innovation and Flexibility
Our factory complex sends new, high-quality products to the branches every day - from coffee beans, frozen breads and pastries baked daily at the branches, washed and cut vegetables and fruits, salad bases, soups, spreads and more. In-house production allows us to innovate and be flexible, control the quality and freshness of raw materials and be truly unique.
Sensible Diet
Customer orders in branches are prepared on-site according to demand to ensure freshness and quality. Given the importance of sensible diet for us, we were the first to publish the nutritional value of each dish from our menu both on the website and in our app.
Customer Experience
We pay special attention to the customer experience in the branch and strive for an experience that involves all the senses - from the appearance of the branch, its design and accessibility, precise landscaping, a unique playlist adapted to the time of day and the aroma of fresh bouquets of flowers mingling with the aroma of freshly baked goods.
Первая чашка кофе, которую мы налили, была приготовлена в филиале на улице Гилель в Иерусалиме в 1994 году. Акцент на качественные продукты, большую часть которых мы производим сами на нашем заводском комплексе в долине Эла, в сочетании с теплым, профессиональным и быстрым самообслуживанием. обслуживание привело к тому, что мы стали крупнейшей и самой известной сетью кофеен в Израиле. С 1994 года было перемолото много кофейных зерен, и сегодня сеть насчитывает около 200 филиалов по всей стране и около 40 филиалов по всему миру.
Инновации и гибкость
Наш фабричный комплекс каждый день отправляет в филиалы новую высококачественную продукцию - начиная с кофейных зерен, замороженного хлеба и выпечки, ежедневно выпекаемых в филиалах, вымытых и нарезанных овощей и фруктов, салатных основ, супов, спредов и многого другого. Самостоятельное производство позволяет нам инновации и гибкость, контроль качества и свежести сырья и истинную уникальность.
Разумная диета
Заказы клиентов в филиалах готовятся на месте в соответствии со спросом, чтобы гарантировать свежесть и качество. Учитывая важность разумного питания для нас, мы первыми опубликовали пищевую ценность каждого блюда из нашего меню как на веб-сайте, так и в нашем приложении.
Опыт клиентов
Мы уделяем особое внимание опыту клиента в отделении и стремимся к опыту, который задействует все органы чувств - начиная с внешнего вида отделения, его дизайна и доступности, точного озеленения, уникального плейлиста, адаптированного к часам дня и аромат свежих букетов цветов смешивается с ароматом свежей выпечки.
כוס הקפה הראשונה שמזגנו הוקצפה בסניף ברחוב הלל בירושלים, בשנת 1994. התמקדות במוצרים איכותיים, שאת מרביתם אנו מייצרים בעצמנו בקומפלקס המפעלים שלנו בעמק האלה, בשילוב שירות עצמי, חם, מקצועי ומהיר הובילו להפיכתנו לרשת בתי הקפה הגדולה והמוכרת בישראל. מאז 1994 נטחנו פולי קפה רבים, וכיום מונה הרשת קרוב ל-200 סניפים בפריסה ארצית וכ-40 סניפים ברחבי העולם.
חדשנות וגמישות
קומפלקס המפעלים שלנו שולח מדי יום תוצרת חדשה ואיכותית לסניפים – החל מפולי הקפה, הלחמים והמאפים הקפואים הנאפים מדי יום בסניפים, ירקות ופירות שטופים וחתוכים, בסיסי סלטים, מרקים, ממרחים ועוד. הייצור העצמי מאפשר לנו חדשנות וגמישות, שליטה על איכות וטריות חומרי הגלם וייחודיות אמיתית.
תזונה נבונה
הזמנות הלקוחות בסניפים מוכנות במקום על פי דרישה, להבטחת הטריות והאיכות. כחלק מחשיבותה של התזונה הנבונה עבורנו, היינו הראשונים לפרסם את הערכים התזונתיים של כל מנה מהתפריט שלנו, באתר האינטרנט וכן באפליקציה שלנו.
חווית הלקוחות
אנו שמים דגש מיוחד על חוויית הלקוח בסניף, ושואפים לחוויה המערבת את כלל החושים – החל מנראות הסניף, עיצובו ונגישותו, גינון מדויק, פלייליסט ייחודי המותאם לשעות היום וניחוח זרי הפרחים הרעננים המתערבב עם ניחוח האפייה הטרייה
Reviews about Aroma ארומה Afula עמק סנטר G




4.0Во-первых, проблематичным был вопрос чистоты в отделении. Общий вид этого места не был организован, и кажется, что в этой области есть возможности для улучшения. Чистота и порядок в отделении — один из наиболее важных элементов положительного опыта клиентов, и он определенно заслуживает большего внимания.
Кроме того, впечатление от обслуживания со стороны бариста было неудовлетворительным. Она работала непрофессионально, и казалось, что в ее работе не хватает организованности и порядка. Когда я попросил поменять кофе, потому что он мне не по вкусу, я получил ответ, не соответствующий ожидаемому уровню обслуживания. Полученный ответ был «это то, что есть», что меня разочаровало.
Надеюсь, что те, кому это необходимо, прочитают мой отзыв и отнесутся к нему внимательно, с целью улучшения сервиса и чистоты в отделении. Я считаю, что скачок к улучшению приведет к тому, что клиенты будут получать лучший опыт, что будет отражать высокие стандарты, характеризующие сеть Aroma. Я хотел бы вернуться в филиал Афулы, если ситуация улучшится, и я надеюсь вернуться к положительному опыту в будущем.
I hope that those who need it will read my review and take it seriously in order to improve the service and cleanliness of the branch. I believe that the leap forward in improvement will result in customers having a better experience, which will reflect the high standards that characterize the Aroma chain. I would like to return to the Afula branch if the situation improves, and I hope to return to a positive experience in the future.
כלקוח קבוע של סניפי ארומה בכל הארץ, אני חש צורך לשתף את חווייתי מסניף ארומה במתחם בעפולה. במהלך הביקור שלי, לצערי, נתקלתי בכמה בעיות שהשפיעו על החוויה הכללית שלי.
ראשית, נושא הניקיון בסניף היה בעייתי. המראה הכללי של המקום לא היה מסודר ונראה כי יש מקום לשיפור בתחום זה. סניף נקי ומסודר הוא אחד מהמרכיבים החשובים לחוויית לקוח חיובית, וזה בהחלט משהו שראוי לתת עליו יותר תשומת לב.
בנוסף לכך, חוויית השירות מהבריסטה לא הייתה מספקת. היא עבדה בצורה לא מקצועית, והיה נראה כי יש חוסר בארגון ובסדר בעבודתה. כשביקשתי להחליף את הקפה שלי משום שלא היה לטעמי, קיבלתי תשובה שאינה מתאימה לרמת השירות שאני מצפה לה. התגובה שהתקבלה הייתה "זה מה שיש", דבר שהותיר אותי מאוכזב.
אני מקווה שמי שצריך יקרא את הביקורת שלי ויתייחס אליה בשקידה, במטרה לשפר את השירות והניקיון בסניף. אני מאמין שהקפיצה לשיפור תביא לכך שהלקוחות ייהנו מחוויה טובה יותר, שתשקף את הסטנדרטים הגבוהים שמאפיינים את רשת ארומה. אני אשמח לחזור לסניף בעפולה, אם הדברים ישתפרו ואני מקווה לשוב לחוויות חיוביות בעתיד.




3.0



4.0





